9月25日上午，德勤在外灘大會(huì)上發(fā)布了題為《后浪來襲：東盟與南亞的璀璨數(shù)字生活》的報(bào)告。

        報(bào)告指出，通過對新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、印度、孟加拉國以及巴基斯坦八國各年齡段人群的調(diào)研，上述地區(qū)受電信基礎(chǔ)限制影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量、滲透率和接受度還有待提高，而中日韓等國領(lǐng)先的支付企業(yè)，已經(jīng)成為他們的學(xué)習(xí)榜樣。

       “傳統(tǒng)金融缺乏普惠性，正規(guī)金融服務(wù)供給嚴(yán)重不足。”德勤中國TMT行業(yè)主管合伙人林國恩在現(xiàn)場表示，去除新加坡后，東盟60%的人沒有銀行賬戶，印尼、菲律賓等國家的信用卡普及率低于2%，而即使是新加坡這樣銀行業(yè)普及率很高的國家，仍有15%~20%的付款由現(xiàn)金完成。

       南亞的情況也比較類似，在印度，60%的商業(yè)訂單以現(xiàn)金支付，“孟加拉國人去銀行時(shí)，需要支付0.12美元開戶費(fèi)用，對于他們來說是一筆不小的資金成本，”林國恩說。

       因此，數(shù)字支付逐漸成為了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字生活的核心。在2017年至2019年的短短兩年內(nèi)，全球電子錢包用戶數(shù)量從5億激增至21億。

      今年疫情的爆發(fā)更是加速了這一過程。德勤的報(bào)告顯示，東盟和南亞78%的消費(fèi)者增加了數(shù)字服務(wù)的使用。線上網(wǎng)購、朋友轉(zhuǎn)賬和線下零售支付成為了數(shù)字支付最常見的三個(gè)應(yīng)用場景。

      受訪者表示，使用數(shù)字支付的理由主要包括更快捷更方便，不用接觸紙幣更安全，以及電子消費(fèi)券還有優(yōu)惠折扣。

     “對于整體東盟以及南亞來說，這一趨勢還處于初級階段。”林國恩說，“除了新加坡數(shù)字支付較為成熟外，其他國家仍有很大進(jìn)步空間。今年COVID-19危機(jī)之后，數(shù)字支付可以避免貨幣接觸，更加安全衛(wèi)生，滲透率因此加快，引發(fā)數(shù)字支付的急劇上升。”

      與此同時(shí)，東盟和南亞地區(qū)的各國電子錢包，也紛紛與中日韓等國領(lǐng)先的移動(dòng)支付企業(yè)，如支付寶、Kakao Pay等建立合作，通過效仿這些國家在數(shù)字支付領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，迅速建立起自己的數(shù)字支付App。

      例如，馬來西亞版支付寶Touch‘n Go 、泰國的TrueMoney、菲律賓的GCash等當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娮渝X包紛紛通過自己的平臺開展無接觸捐贈(zèng)，募集了總額超過60萬美元的善款，通過公益組織，為當(dāng)?shù)厝鮿萑后w購買食物和口罩等防護(hù)用品。巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉國的bKash都上線了當(dāng)?shù)卣疅o接觸發(fā)放補(bǔ)貼的功能，幫助低收入人群度過難關(guān)。